En cumplimiento a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, del Reglamento Europeo 679/2016 y demás legislación aplicable, Nuria Méndez Arnillas, en adelante TidyToc con domicilio en 33211, Gijón, España, XXX8009XX, te informa que:

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OBJETO DE LA PÁGINA WEB| También se te informa que la web www.tidytoc.com  se integra de varias páginas:

BLOG y CONTACTO. La web cuenta con acceso a estos canales que no requieren ninguna contraseña ni especialidad. 

OFERTA DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. Páginas configuradas para la contratación de diferentes servicios y/o productos Programa HORMIGA y Servicio ARAÑA. Cada cual contiene determinadas particularidades y habrás de leer sus especialidades en la página correspondiente para que tengas claro qué incluyen, también en el apartado de contratación puedes enterarte de todos los efectos al respecto.

DERECHOS de visitantes, usuarios, clientes y suscriptores| Toda la información sobre la finalidad de la recogida de datos personales, la forma del tratamiento y el ejercicio de derechos, la tienes disponible en la Política de Privacidad

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 TidyToc es la única Autora de las guías, cursos, servicios, los textos en esta web y de los formularios de los diferentes servicios y demás contenidos de su Autoría, todos están protegidos por las legislaciones en Propiedad Intelectual nacionales e internacionales, de modo que cualquier uso no autorizado de estos puede suponer una violación de tales leyes. 

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Desde el primer momento que accedes a esta web o cualquiera de sus páginas, te obligas a comunicar única y exclusivamente a TidyToc todos los descubrimientos que realices sobre sus contenidos, servicios, productos y/o infoproductos ofertados en TidyToc y cualesquiera de la creación original de TidyToc. Para ello deberás enviar un correo a info@tidytoc.comcon asunto PROPUESTA DE MEJORA y desarrollar tu propuesta. Con ello no solo cumples la legalidad, sino que, coadyuvas a que la calidad de los servicios mejore para tu propia experiencia.

TidyToc tampoco garantiza de modo alguno, ningún derecho sobre cualquier patente, derechos de marcas o información confidencial, con respecto a las referencias comerciales o bibliográficas incluidas en productos y servicios como parte de TidyToc, en todo caso, la Autora ha realizado una interpretación y una recopilación exhaustiva de información, que está debidamente citada y/o referenciada dentro del producto o servicio que corresponda, cuando los propios Autores han impuesto dicha obligación. 

Las publicaciones contenidas en esta web: Post, publicaciones, descripciones, redacción de todos los textos incluidos en esta web y blog, infografías, ebook(s), encuestas, formularios, test… son creaciones de TidyToc ella es la legal y única Autora, todas están protegidas por las leyes nacionales y Tratados Internacionales en Propiedad Intelectual, si usted desea utilizar con fines comerciales cualquier creación original contenida en esta web, escriba un correo a info@tidytoc.com 

Ante el uso razonable y legal, que incluye inspirarse en el contenido del blog, deberá CITAR a la titular de la siguiente forma: 

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La omisión de citación, así como el uso comercial no autorizado, podrá dar lugar a la instauración de una demanda judicial. La Autora se reserva todos sus derechos al respecto.

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Si usted está interesada en conseguir una licencia de cualquier tipo por parte de la Autora correspondiente, dirija un correo electrónico a info@tidytoc.com con asunto SOLICITO LICENCIA y especifique su propuesta. Usted es responsable final del uso y manejo de la información que las Autoras han creado.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita la siguiente información clara, comprensible e inequívoca de las condiciones de la contratación de los servicios e infoproducto ofertados en esta web:

  1. El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español.
  1. Los servicios se pueden pagar en la plataforma de tu elección tarjeta de crédito o débito, y PayPal. Ante cualquier fallo que surja al intentar realizar el pago, por favor escribe un correo electrónico a info@tidytoc.comcon asunto FALLO EN COMPRA y explica en qué consistió el fallo. Recibirás una solución a la brevedad.
  1. Una vez realizado el pago, cuando adquieres el servicio escogido, serás redirigida al inicio del curso online en el caso de formación o al calendario correspondiente para escoger la primera fecha que te venga mejor para comenzar con el servicio llave en mano . Ante cualquier fallo que surja, por favor escribe un correo electrónico a info@tidytoc.com con asunto FALLO EN CONTRATACIÓN SERVICIO y explícame en qué consistió el fallo. 
  1. Cuando adquieres un servicio, producto y/o infoproducto en esta web, inmediatamente o a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a que TidyToc sea notificada del pago, te enviará confirmación a tu email, por ello, es esencial que verifiques que tu email ha sido escrito correctamente.
  1. Por favor lee con atención el siguiente vocabulario de contratación, ante cualquier duda o aclaración escribe un correo a info@tidytoc.com con asunto DUDAS/ACLARACIONES CONDICIONES DE CONTRATACION y TidyToc las resolverá a la brevedad posible.

VOCABULARIO & CONTRATACIÓN:

TRATAMIENTO DE DATOS. Si contratas alguno de los servicios ofertados en esta web es recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees puedes ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, con acuerdo en las especificaciones de la Política de Privacidad.

OBJETO DE LA CONTRATACIÓN. La persona interesada contrata una formación online o un servicio llave en mano que se llevarán a cabo, bien a través de e-mail o a través del número de videoconferencias acordado en la contratación del servicio adquirido, para ello recibirá todas las instrucciones tras completar el pago.

En cualquier caso, en la página de ventas de cada servicio se detalla la descripción y cobertura correspondientes.

VENDEDORA. Es Nuria Méndez Arnillas en adelante también la Project Manager Digital identificada con los datos detallados en el inicio de esta página.

COMPRAR. Es el acto mediante el cual la compradora elige un producto o servicio ofertado en esta web y paga por él su precio establecido, usando los medios dispuestos para validar dicha compra.

COMPRADOR. La persona que pague el monto de dinero que corresponda por el (los) producto(s) o servicio de su elección ofertado(s) en esta web por la Project Manager Digital, a través del medio de pago de su elección tarjeta de crédito o débito, y Paypal.

PRECIO Y PAGO. Monto en dinero que se asigna a cada servicio y/o producto que se vende en esta web y se muestra a cada momento. Los precios Incluyen los impuestos, salvo que se señale y aplique cuestión distinta.

DESIGNAR OTRA BENEFICIARIA. No se admite permuta ni cambio de beneficiaria de los servicios o productos distinta de la compradora.

SECRETO PROFESIONAL. TidyToc tiene la obligación de guardar en confidencial secreto todos los asuntos sobre cada persona con la que celebra un servicio. Ningún dato obtenido en los eventos o a través de los formularios será transmitido de forma alguna a ninguna persona.

PROFESIONAL. Egresada en 2014: Grado en Ingeniería Mecánica, Universidad de Oviedo y 2016: Máster en Ingeniería Industrial, Universidad de Oviedo.

PERSONA BENEFICIARIA, CLIENTE O PACIENTE. La persona beneficiaria, cliente o paciente del servicio de TidyToc, será quien se presentará al evento el día y hora elegido para llevar a cabo la reunión confidencial. 

REUNIÓN CONFIDENCIAL. Se trata de la hora y el día, que la persona beneficiaria, cliente o paciente elige para encontrarse vía Zoom con la Project Manager Digital. La contratante recibirá vía email (al contacto que proporcione en el momento de la compra) hasta en la hora en punto el enlace para ingresar a la reunión. 

SESIÓN DESCUBRIMIENTO/PRUEBA. Tiene una duración máxima de 15 minutos. Se trata también de una reunión confidencial en la que la Project Manager Digital y la persona beneficiaria, cliente o paciente realizarán una primera toma de contacto para verse cara a cara, probar su empatía y permitirá a la persona beneficiaria, cliente o paciente exponer “su situación” para que la Project Manager Digital evalúe esa mínima información y esté en posibilidad de ofertarle el servicio más adecuado a sus necesidades (según el criterio profesional de TidyToc).

AGENDA. Son las fechas y horas disponibles para llevar a cabo un evento. Solo comprende los días y horas publicados en el calendario de TidyToc visible al público. TidyToc toma en consideración que es posible debas atender el cambio horario de un país a otro. Ante cualquier duda o sugerencia al respecto escribe un correo a info@tidytoc.com

FALLOS. Es posible que la conexión a internet o la plataforma Zoom diera fallo al realizar el evento que corresponda, si persisten los fallos durante los primeros 15 minutos del evento, se procederá a REAGENDAR el evento.

REAGENDAR. Cuando ocurran FALLOS se enviará dentro de las 48 horas siguientes un correo electrónico a la parte asesorada en el que se le dará acceso a la agenda pública para reagendar el evento el día y hora de su elección.

FORMULARIO PREVIO. La persona compradora recibirá en su email, directamente o bien un link para acceder al formulario correspondiente, para su pronta cumplimentación, a ser posible dentro de las 24 horas posteriores a su recepción, para que la Project Manager Digital, se encuentre en aptitud de formular el estudio previo que es esencial para su trabajo. Ocurriendo hasta 72 horas anteriores a la cita, sin que la persona beneficiaria, cliente o paciente envíe contestado el formulario previo, se entenderá que es su deseo contestarlo durante la reunión confidencial con la disminución de tiempo que esto implique para abordar otros temas. 

PACK ASESORÍAS. Se llama así a la oferta de contratar más de una sesión a precio reducido del normal, cada pack tiene sus precios y especialidades especificados en la propia página de la oferta, sin embargo, cada sesión incluida se agendará cada vez, es decir, no se agendan todas en un mismo día, al inicio se programa la primera sesión, una vez celebrada, se agendará la segunda y así sucesivamente.

En todo caso la Project Manager Digital dará aviso a la paciente cuando se encuentre por consumir todas sus sesiones.

PUNTUALIDAD. Se ruega puntualidad en el evento agendado. Se otorgará una cortesía de 5 minutos, es decir, la persona beneficiaria, cliente o paciente tiene 5 minutos posteriores a la hora señalada para personarse a la sesión. De llegar puntual, tendrá también 5 minutos de cortesía posteriores a la hora puntual que marque el final de la sesión (extenderse más de los 5 minutos de cortesía contabilizará como hora extra).

AVISO IMPEDIMENTO para ACUDIR a la reunión confidencial, ante todo se ruega a la persona beneficiaria, cliente o paciente tener respeto y comprensión por el trabajo de TidyToc, si sabe que no podrá acudir a la cita por favor cancele hasta 12 horas antes de la celebración de la reunión, exponiendo vía email su impedimento legal y/o físico para acudir (o por otra vía si la premura lo justifican), de no hacerlo y tampoco acudir al evento, correrá a cargo de la persona beneficiaria, cliente o paciente solicitar una nueva reunión a TidyToc, para ello deberá escribir un email a info@tidytoc.com y exponer su SOLICITUD DE NUEVA CITA.

De la otra parte, si TidyToc no avisa a la persona asesorada dentro de las 24 horas anteriores que la reunión confidencial se cancela y tampoco envía el enlace para celebrar el EVENTO, deberá proceder en un plazo de 48 horas a reagendar la reunión confidencial. Debiendo ambas partes ponerse de acuerdo sobre las fechas y horas, dentro de la agenda profesional de TidyToc.

AUSENCIA. Se declarará AUSENCIA ante la inasistencia de la persona beneficiaria, cliente o paciente a la reunión confidencial, siempre que no exista email que demuestre que canceló el evento dentro de las 24 horas anteriores a su celebración.

TIEMPO DE LA SESIÓN: No es posible extenderse más de 60 minutos una sesión por día. Por lo que la duración máxima de un evento son 60 minutos sin opción de prórroga.

REAGENDAR EL SERVICIO. 48 horas anteriores al evento, es posible asignar hora y fecha diversas del evento previamente reservado, para ello, la persona beneficiaria, cliente o paciente habrá de dirigir un correo a info@tidytoc.com con asunto REAGENDAR SERVICIO, exponer sus razones y solicitar nueva fecha, si tiene una fecha y hora tentativa, favor de expresarla en el correo electrónico.

TRANSMISIÓN A DIVERSA PERSONA. Los servicios son personales e intransferibles. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre de la persona beneficiaria, cliente o paciente del o los servicios que corresponda, no se pueden transferir a diversa persona.

PROMOCIÓN O DESCUENTO. Se trata de precios reducidos, mayormente conocidos como ofertas que bien pueden acontecer en el momento que la vendedora lo decida. En los servicios contratados en estas condiciones no se podrá invocar desistimiento ni devolución.

CUPÓN. Se trata de una palabra o conjunto de palabras que el comprador podrá ingresar en el apartado de la compra del mismo nombre, para disfrutar de un precio reducido, por lo que usar un cupón o descuento, implicará los efectos especificados en el apartado oferta.

DESISTIMIENTO/DEVOLUCIÓN. Únicamente procederá la devolución de la sesión pagada y no disfrutada o del producto digital que corresponda (a excepción de las contratadas en ofertas que no admiten desistimiento ni devolución), si fuere DESISTIDA dentro de los 14 días naturales después de realizar su contratación, para ejercitar el desistimiento es necesario informarlo por telegrama o burofax, además, quien invoque desistimiento quedará obligada a destruir cualquier material que hubiera sido descargado o impreso desde el sitio reservado para dichos contenidos, debiendo comprobar con fotografías dicha destrucción.

LÍMITES. TidyToc no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el servicio y/o producto contratado satisfaga las necesidades de la persona interesada; que la calidad, método y técnicas de la Project Manager Digital sean las que el cliente espera y los resultados en cualquier sentido para la persona beneficiaria, cliente o paciente.

CADUCIDAD. Se entiende por esta definición: Cuando cancelado el evento, transcurran 12 meses entre sus postergaciones (por causa de la persona beneficiaria, cliente o paciente); cuando por motivo causado por la persona beneficiaria, cliente o paciente se prolongue una reunión un año sin llegar a su celebración. Esto será motivo para dar por terminada la relación contractual objeto de estas condiciones. El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio que origine la caducidad, declarándose al año natural de dicha contratación.

TERMINACIÓN DEL SERVICIO. Se dará por terminado el servicio contratado, cuando se cumpla con el objeto del servicio. También cuando se incurra en caducidad o en cualquier causa de terminación anticipada.

TERMINACIÓN ANTICIPADA. Cuando la persona beneficiaria, cliente o paciente incurra en cualquier táctica de competencia desleal, así como transfiera de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la Project Manager Digital a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los servicios de TidyToc o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra(o) profesional de la misma área. TidyToc se reserva todos sus derechos y dará parte a las autoridades correspondientes en caso de presunción de actos delictivos. También será motivo de terminación anticipada la falta de entendimiento entre las partes y la falta de respeto por la Project Manager Digital.

PROPIEDAD INTELECTUAL. Se reitera a la persona beneficiaria, cliente o paciente, que todas las mejoras y modificaciones, ideas y agregados, que advierta sobre cualquier contenido de Nuria Méndez Arnillas, así como todas las obras que deriven de estos, son Propiedad de Nuria Méndez Arnillas. Por tanto, los accesos a los productos, descargables y contenidos parte de un servicio o producto, son del uso exclusivo del comprador, por tanto, intransferibles y no comerciables bajo ningún concepto

RECLAMACIÓN. Si has adquirido un servicio o producto en esta web y deseas realizar una reclamación al respecto, deberás dirigir un correo a info@tidytoc.com en el que refieras tu nombre, dirección postal, anexes copia de tu DNI, NIE, IFE o Pasaporte y expongas el motivo de tu reclamación. La reclamación siempre procurará una vía amistosa y no contenciosa.

MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES. Nuria Méndez Arnillas se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las compras quedan sujetas a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de este aviso, se solventarán en los Tribunales con residencia en Gijón, España.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Si usted en su calidad de usuario y/o cliente utiliza esta web, significa que ha leído, comprendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos. La forma correcta de manifestar su inconformidad es mediante la NO utilización del servicio no navegando, no comprando y no suscribiéndose a ningún producto o servicio ofertado en esta web.

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